Als organisator kan je niet alle risico's uitsluiten die zich tijdens een event kunnen voordoen, maar kan je de meeste wel voorzien. Awareness leidt tot preparedness!

Aan de hand van enkele voorbeelden licht ik het stappenplan voor bezoekersmanagement toe in 5 stappen:

• De analyse
• Het plan
• De voorbereiding
• De uitvoering
• De evaluatie

1. De analyse is erop gericht om te begrijpen welke combinatie van factoren zorgt voor knelpunten of risico's wat betreft veiligheid, leefbaarheid en beleving.
2. Het plan beschrijft hoe de gesignaleerde knelpunten en risico's effectief worden aangepakt.
3. De voorbereiding is de vertaling naar de praktijk. De voorgenomen aanpak gaat immers pas werken als mensen en middelen hier goed op zijn voorbereid.
4. Tijdens de uitvoering is een goede informatie-uitwisseling tussen alle betrokken partijen van extra belang. Zorg voor goede leiding en coördinatie en houd zicht op het effect van de genomen maatregelen.
5. Kies vooraf voor duidelijke evaluatiemomenten! Evalueer vooral tussentijds!